电商rpa机器人_电商自动化软件工具

电商痛点分析

获客成本高，

营销转化率低；

人力成本攀升，

挤压利润空间；

客户需求多变，

批量上新耗时

消息回复不及时，

客户满意度低。

九章解决方案

订单管理流程

针对该流程的发布商品、编辑商品、商品上下架、审核、价格库存设置等常规操作，九章RPA商品管理机器人，可以实现商品信息批量获取、商品信息录入与修改、商品批量上下架的自动化操作，节省时间可达75%以上。

订单管理流程

九章RPA订单管理机器人可实现订单自动处理，特别是在“双11”、“双12”等业务高峰期，实现批量海量订单自动处理，高效且准确，不仅可减轻商家的工作量，还可提高订单处理效率。

物流管理流程

九章RPA物流跟踪机器人可登录商家后台自动提取发货详情并记录物流状态，消除信息录入中的人为失误，保证物流信息的准确性。一旦发现错误，九章RPA机器人还会立即通知人工客服，及时联系消费者，加快跟进物流进度，改善消费者的网购体验。

售后管理流程

九章RPA智能值班客服机器人，能够智能回复客户问题，7×24小时全天在线，回复及时，提高非工作时间答复时效。九章RPA具备学习能力的AI对话机器人，高效精准解答各类提问，不带有个人情绪，释放大量人力。

营销管理流程

九章RPA生意参谋机器人能够定时获取生意参谋上的数据信息，根据客户要求建立数据模型，为客户提供数据趋势分析。九章RPA机器人帮助电商企业更好的分析市场行情，了解经营情况，及时做好趋势分析。

财务管理流程

九章RPA财务对账机器人，能够自动登录各个平台及银行后台，下载账单和银行流水单并完成对账工作。每日重复繁琐的账单下载及对账工作都可由九章RPA机器人代为操作，提升了企业效率的同时，降低了人力成本。