电商痛点分析

获客成本高,

营销转化率低;

人力成本攀升,

挤压利润空间;

客户需求多变,

批量上新耗时

消息回复不及时,

客户满意度低。

九章解决方案
订单管理流程
针对该流程的发布商品、编辑商品、商品上下架、审核、价格库存设置等常规操作,九章RPA商品管理机器人,可以实现商品信息批量获取、商品信息录入与修改、商品批量上下架的自动化操作,节省时间可达75%以上。
订单管理流程
九章RPA订单管理机器人可实现订单自动处理,特别是在“双11”、“双12”等业务高峰期,实现批量海量订单自动处理,高效且准确,不仅可减轻商家的工作量,还可提高订单处理效率。
物流管理流程
九章RPA物流跟踪机器人可登录商家后台自动提取发货详情并记录物流状态,消除信息录入中的人为失误,保证物流信息的准确性。一旦发现错误,九章RPA机器人还会立即通知人工客服,及时联系消费者,加快跟进物流进度,改善消费者的网购体验。
售后管理流程
九章RPA智能值班客服机器人,能够智能回复客户问题,7×24小时全天在线,回复及时,提高非工作时间答复时效。九章RPA具备学习能力的AI对话机器人,高效精准解答各类提问,不带有个人情绪,释放大量人力。
营销管理流程
九章RPA生意参谋机器人能够定时获取生意参谋上的数据信息,根据客户要求建立数据模型,为客户提供数据趋势分析。九章RPA机器人帮助电商企业更好的分析市场行情,了解经营情况,及时做好趋势分析。
财务管理流程
九章RPA财务对账机器人,能够自动登录各个平台及银行后台,下载账单和银行流水单并完成对账工作。每日重复繁琐的账单下载及对账工作都可由九章RPA机器人代为操作,提升了企业效率的同时,降低了人力成本。
九章优势

九章RPA电商系列机器人能够实现7×24小时不间断运行,对于大卖家来说,可以腾出更多时间,释放人力;对于小卖家来讲,有效解决人手短缺问题,降低人力成本,助力电商企业实现更高效、精细化的运营。